Wenn Sie Privatkunde sind und nur gelegentlich unsere Hilfe benötigen, ist dieses Level die richtige Wahl für Sie. Stellen Sie Ihre Anfragen per E-Mail. Wenn Sie Hilfe benötigen, bringen Sie nach Terminvereinbarung Ihr Gerät zu uns, wir schauen uns das Problem an. Bei der Wahl dieses Service-Levels entscheiden Sie sich bewusst für eine niedrige Priorisierung Ihrer Aufträge – dafür jedoch für eine Variante ohne monatliche Kosten.